Quem Somos
O que é a RITTER Telecom ?
Grupo Ritter é uma empresa diversificada de produtos e serviços fundada em 1955, atuando no ramo de cerâmica estrutural, mineração, reflorestamento, agricultura e pecuária. E agora desde 2024 com telefonia móvel digital, telemedicina e energia elétrica. A Ritter Telecom através da telefonia móvel digital cria conexões em todo Brasil com planos de pré-pago, o cliente paga antes de usar os serviços e a gente descomplica. Os planos pós-pago, pré-pago e controle são os três tipos principais de planos de telefonia móvel disponíveis no Brasil. A principal diferença entre eles é a forma de pagamento. No plano pré-pago, o cliente paga antes de usar os serviços, enquanto no plano pós-pago o cliente paga depois de usar os serviços. Traga o seu número para a Ritter Telecom e tenha os melhores planos e vantagens. Contrate pelo site ou pelo vendedor mais perto de você. Saiba todos os detalhes do seu plano pelo App Ritter Telecom. Com o App Ritter Telecom, você tem facilidade para gerenciar o seu plano. Você tem acesso a internet 5G, ligaçoes e whatsapp ilimitado e suporte 24 horas em português. Contrate agora e curta!
Para quem são os serviços da RITTER?
Os serviços da RITTER foram desenvolvidos para todos que buscam uma experiência mais simples e transparente em telefonia móvel. Atendemos tanto pessoas físicas (CPF) quanto pessoas jurídicas (CNPJ).
Possui fidelidade?
Não geramos fidelidade nem aplicamos multa em caso de cancelamento. Nossos planos são oferecidos no formato de assinatura mensal ou anual, sem fidelidade, com benefícios cumulativos, ligações ilimitadas para qualquer DDD, WhatsApp ilimitado para chamadas de voz e muitos outros benefícios.
Como ativo meu chip?
Você pode ativar seu chip pelo canal de atendimento Ritter. Atendimento: 0800 200 0138.
Onde acompanho a ativação do meu chip?
Basta chamar o 0800 200 0138 com nossos atendentes, tanto por ligação quanto por WhatsApp.
O que é o eSim?
O eSIM é uma tecnologia que substitui o tradicional chip físico em seu dispositivo móvel. Em vez de inserir um chip físico, o eSIM permite que você ative seu SIM de celular digitalmente. A tecnologia eSim da RITTER é muito procurada pelos nossos clientes pois oferece comodidade na ativação e segurança para suas informações.
Quais aparelhos são compatíveis com o eSIM?
Apple: iPhone XR, XS, XS MAX, 11, 11 PRO, 11 PRO MAX, SE, 12 MINI, 12, 12 PRO, 12 PRO MAX, 13 MINI, 13, 13 PRO, 13 PRO MAX, 14 MINI, 14, 14 PRO, e 14 PRO MAX, iPad, iPad PRO 11 e 12,9 polegadas (3ª geração e posteriores), iPad Air (3ª geração e posteriores), iPad (7ª geração e posteriores) e iPad Mini (5ª geração e posteriores)
Apple Watch: Apple Watch series 3 (GPS + celular): Modelos A1889 (38mm) e A1891 (42mm), Apple Watch Series 4 (GPS + celular): Modelos A2007 (40mm) e A2008 (44mm), Apple Watch Series 5 (GPS + celular): Modelos A2156 (40mm) e A2157 (44mm), Apple Watch Series 6 (GPS + celular): Modelos A2375 (40mm) e A2376 (44mm), Apple Watch SE (GPS + celular): Modelos A2355 (40mm) e A2356 (44mm), Apple Watch Series 7 (GPS + celular): Modelos A2476 (41mm) e A2478 (45mm), Apple Watch Series 8 (GPS + celular): Modelos A2773 (41mm) e A2775 (45mm), Apple Watch SE 2022 (GPS + celular): Modelos A2725 (40mm) e A2724 (44mm), Apple Watch Ultra (GPS + celular): Modelo A2684 (49mm)
Motorola: Razr 1, MOTO g53
Samsung: S20, S20 PLUS, S20 ULTRA, Note 20, Note 20 Ultra, S21, S21 PLUS, S21 ULTRA, FOLD, Z FOLD2, Z FOLD 3, Z FLIP e Z FLIP 3, S22, S22 PLUS, S 22 ULTRA S23, S23 PLUS, S23 ULTRA, Z FLIP 4 e Z FOLD 4
Smartwatches: Samsung Galaxy Active 1 e 2, Samsung Galaxy Watch 3 e 4, Samsung Galaxy Watch 5
Como faço para adquirir os planos da RITTER?
Você pode adquirir o seu plano da RITTER pelo site www.rittertelecom.com.br e pelo APP RITTER Telecom.
Em quais regiões a RITTER possui cobertura?
Estamos em todo o Brasil, com a mais ampla cobertura do país!
Verifique o mapa de cobertura da nossa operadora, na sua região.
O que é o painel de ERBs para operadoras de telefonia?
O Mapa de Antenas é uma ferramenta que permite verificar a cobertura de celular e dos serviços de internet móvel em todo o país, estado ou município, com a geolocalização de cada antena. O painel exibe a localização geográfica de todas as Estações Rádio Base (ERBs) licenciadas para as operadoras de telefonia que atuam com o Serviço Móvel Pessoal (SMP).
ERBs do Brasil https://search.app/ozbvTu7WhLoithJJ6
Erbs do Brasil: https://search.app/ozbvTu7WhLoithJJ6
Como faço a portabilidade do meu numero?
A portabilidade do seu número pode ser solicitada pelo site da Ritter ou por meio dos nossos canais de atendimento. A portabilidade será aceita apenas se o CPF/CNPJ do titular da linha RITTER for o mesmo CPF/CNPJ do titular da linha da operadora anterior (operadora doadora do número).
Minha portabilidade, não foi aceita. O que pode ter acontecido?
Isso provavelmente ocorreu porque o CPF/CNPJ do titular das duas linhas não é o mesmo: tanto na linha atual RITTER quanto na linha da operadora anterior (operadora doadora do número). Caso o CPF/CNPJ seja o mesmo em ambas as linhas, basta abrir um chamado em nossa central de atendimento para resolver o problema.
Quanto tempo leva a portabilidade da minha linha seja concluída?
O prazo estipulado pela Anatel para a realização da portabilidade é de no mínimo 3 dias úteis e no máximo 5 dias úteis.
Quero portar meu número, mas tenho conta família. Como faço?
Basta que sua linha RITTER esteja ativa no mesmo CPF do titular da conta família antiga. Caso deseje alterar o CPF do titular posteriormente, é só solicitar uma troca de titularidade por meio da Central de Atendimento RITTER.
Existe contrato?
A RITTER é uma operadora virtual moderna. O atendimento pode ser feito 100% de forma online, através de autosserviço ou contatando nossa central de atendimento.
Nascemos com o propósito de descomplicar a nossa entrega e otimizar o serviço que você recebe. Não trabalhamos com contratos de fidelidade, para garantir a total liberdade de escolha para você.
O que é o plano anual?
O plano anual é uma promoção: pague 8 meses e leve 12 meses, ou seja, você recebe 4 meses grátis. O pagamento é feito à vista, no valor normal de 8 meses, e pode ser realizado por Pix, boleto ou cartão de crédito. No caso do pagamento com cartão de crédito, é possível parcelar em até 8 vezes.
Contato
0800 200 0138
+55 (51) 99998-7672